На заседании райисполкома рассмотрен вопрос «О ходе выполнения мероприятий по реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 и об обращениях граждан и юридических лиц, поступивших в Свислочский районный и сельские исполнительные комитеты в 2025 году».
В работе заседания райисполкома приняла участие депутат Гродненского областного Совета депутатов Елена Климович.
Обращений увеличилось
– Состояние работы с населением является одним из основных критериев оценки деятельности местных исполнительных и распорядительных органов, – подчеркнул, выступая с отчетом, начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Валерий Криштофик. – В 2025 году райисполкомом, его структурными подразделениями во взаимодействии с иными государственными органами и организациями принимались меры по повышению эффективности работы с обращениями граждан и юридических лиц, осуществлению административных процедур, проводились мероприятия, направленные на обеспечение жизнедеятельности населения и повышение качества оказания услуг.
В 2025 году в райисполком поступило 122 обращения, что на 19 больше, чем в 2024-м. К примеру, с 1 до 5 зарегистрировано больше обращений по вопросам финансов и налогообложения. Это вызвано просьбами граждан о даче разъяснений по начисленным налогам или освобождению от них и о выплате кредита. Только 6 обращений поступило от гражданина, проживающего за границей по вопросам наличия белорусскоязычных детских садов, классов, табличек на белорусском языке.
Как отмечено, зафиксировано больше (с 46 до 54) обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и в первую очередь по подразделу «Благоустройство и содержание населенных пунктов, в том числе содержание улично-дорожной сети». В частности, жителей Свислочи в первую очередь интересовали вопросы ремонта придомовых территорий и подъездов к многоквартирным жилым домам, благоустройства дорог (подсыпка, грейдирование, асфальтирование), обустройство стоянки для автомобилей рядом с автостанцией в г. Свислочь. Сельчане озвучивали проблему состояния дорог, высказывали просьбы в оказании содействия в удалении сорной растительности, кустарников и деревьев, в том числе и на территории соседних пустующих домовладений.
За содействием в трудоустройстве обратилось только 2 человека (в 2024 г. – 3).
Увеличилось количество обращений с 0 до 3 по вопросам здравоохранения: жалоба на долгое ожидание автомобиля скорой помощи, просьба-предложение по продаже лекарств в сельской местности и коллективное обращение жителей аг. Новый Двор по вопросу не сокращения ставки зубного врача.
Согласно утвержденному графику в райисполкоме было организовано проведение 51 прямой телефонной линии председателем, заместителями председателя, управделами райисполкома. Поступило 76 звонков от граждан. Основные вопросы касались жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства – 54.
От вопроса к решению
В целом, в 2025 году в обращениях граждан преобладали вопросы личного характера, социально значимые вопросы составили 27,9% от всех обращений (34 обращения). Социально значимые вопросы, изложенные в обращениях, помогают совместными усилиями улучшить жизнедеятельность населенных пунктов, приводить в порядок улицы и дворы, сельские населенные пункты. Так, для улучшения качества и напора воды произведено техническое обслуживание артезианской скважины и станции обезжелезивания в п. Кобыльники, произведен ремонт ступеней подъездов и подвала в доме № 13 по ул. Кирова в Свислочи, проведен капитальный ремонт придомовой территории и многоквартирного жилого дома № 6 по улице Гагарина в Свислочи и капремонт многоквартирного жилого дома № 4 по этой же улице. Проведен текущий ремонт дороги при подъезде к многоквартирным домам №№ 9 и 13 по ул. Ленина в райцентре, ремонт кровли многоквартирных домов №№ 17А и 21 по ул. Молодежной в аг. Пацуи. Введена в эксплуатация станция обезжелезивания в аг. Хоневичи.
Валерий Криштофик остановился также и на недостатках в работе с обращениями граждан. Отмечено, что имели место случаи волокиты при рассмотрении обращений, случаи необоснованного переноса обещанных сроков выполнения работ, нарушений в ведении делопроизводства, выразившееся в размещении недостоверной информации на стендах и сайтах.
В 2025 году в управлениях и отделах райисполкома подготовлено и принято 6977 административных решений, в том числе 5609 в отношении физических лиц, 1071 в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Службой «одно окно» райисполкома принято 1493 заявления физических лиц и субъектов хозяйствования.
Ежемесячно вопросы работы с обращениями заслушиваются на рабочих совещаниях у председателя райисполкома и даются поручения об оперативном устранении нарушений, выявленных при рассмотрении обращений.
Анализируя ситуацию, первый заместитель председателя райисполкома Алеся Глинкова, проводившая заседание райисполкома, указала на недостаточную работу с населением. По ее мнению, многих обращений можно было бы избежать, если бы на местах представители местной власти информировали граждан о предполагаемых работам на той или иной территории.
О том, что социально значимые вопросы находят свое решение в районе, говорила и Елена Климович, подчеркнув, что их положительный исход иногда усложняется финансовыми вопросами. Однако существуют направления работы, не требующие денег, а простой координации работы по информационной политике. А это и разъяснения на интернет-ресурсах по запланированным мероприятиям, касающимся различных вопросов жизнедеятельности граждан – благоустройства дорог, территорий, качества воды и других сфер деятельности.
По рассматриваемому вопросу принято решение, в которое включены в том числе и пункты о привлечении к дисциплинарной ответственности руководителей, допустивших волокиту в решении некоторых обращений граждан.
Марина ЯНЮК
Фото автора
