Не всякий продавец может похвастаться постоянным, а тем более растущим числом покупателей. Редко какой покупатель останется доволен тем, как его обслужили. Тем не менее, молодым предпринимателям Олегу и Оксане Милько удается соблюдать эту пропорцию. В два павильона, расположенных рядышком на свислочском мини-рынке, всегда приятно зайти. Хозяева неизменно встречают вас приветливой улыбкой и ненавязчивым: «Что вам подсказать?»
Оксана и раньше думала поменять работу, а когда закончился декретный отпуск, поняла: надо в жизни что-то менять. На семейном совете решили — можно открыть свое дело. Но прежде чем на рынке появился павильон с радушным названием «Улыбка» (так всегда называли Оксану друзья и знакомые за ее привычку улыбаться), пришлось побороть некоторые сомнения. Были «доброжелатели», которые наверняка знали, что это невыгодно, товара в городе и так достаточно, поэтому не стоит вкладывать деньги в заведомо обреченный на провал бизнес. Помог обрести уверенность, подбодрил, поддержал добрым словом и советом на начальном этапе директор рынка Вячеслав Владимирович Поляков.
Вскоре все полки в небольшом помещении были заполнены конфетами в ярких обертках и россыпью ароматного печенья. Появились первые покупатели.
— Я по натуре человек общительный, так что в этом деле, можно сказать, нашла себя, — признается хозяйка павильона. — На рынке я работаю два года и уже давно поняла, что главная заповедь любого продавца — уважай людей. Так что к каждому человеку стараюсь найти индивидуальный подход. Не раз замечала, что даже самые привередливые покупатели уходили от меня с хорошим настроением.
Оксана всегда при деле: если не обслуживает покупателей, то занимается выкладкой товара. Она уверена, многое зависит от того, как его преподнесешь. Но что бы ни делала хозяйка «сладкой лавки», во все вкладывает душу. Да и как же иначе, работает ведь на себя. Ее полный оптимизма девиз звучит так: «Завтра будет еще лучше, чем сегодня».
Полгода назад она решила приобщить к бизнесу мужа. Олег по профессии строитель, но частые командировки не устраивали супругов. На рынке по соседству оказался свободный павильон. В нем молодые предприниматели решили продавать свежие и сухие фрукты, орехи. Такой товар пользуется большим спросом зимой, когда люди стараются восполнить запас витаминов. Со временем в ассортиментном перечне появились чай, кофе, макаронные изделия, крупы, в общем, то, что мы привыкли употреблять ежедневно.
Свежий товар подвозят в павильоны каждую неделю. Нередко супруги сами выезжают в поисках необходимых продуктов. Если ждать, что кто-то что-то тебе доставит, бизнес развиваться не будет.
— Знаете, уже немного освоившись, мы с мужем поняли — в Свислочи можно открывать свое дело и зарабатывать деньги, — говорит Оксана. — Но только именно зарабатывать. А для этого много не надо — просто любить свою работу.
Ольга БУБЕНЧИК.
Фото Григория ШИРЯЕВА.
