Причин для злобы много, но мы не задумываемся об этом. Зачастую нам не понятно такое поведение. 

Специалисты сделали вывод, что такие поступки людей говорят о том, что их обижали в детском, подростковом, юношеском или уже зрелом возрасте. Впервые эту теорию выдвинул Зигмунд Фрейд. Он подробно описал механизм действия данного поведения, которое впоследствии получило название «проекция».

При проекции человек свои собственные нежелательные черты приписывает другим людям. Например, несправедливая критика и жестокость по отношению к другим. В этом случает такой человек бессознательно приписывает окружающим жестокость и нечестность, а раз окружающие такие, то в его представлении становится оправданным подобное отношение к ним.

Также причиной злости могут выступать различные заболевания. Когда человека мучают боли, особого повода для радости он не видит. В какой-то степени поведение таких людей можно понять и даже принять. 
Не стоит забывать, что понятия злость и воспитание имеют точки соприкосновения. Есть те, кто, несмотря на плохое настроение или неудачи в жизни, не «сорвется», не даст волю эмоциям. Я наблюдала две похожие ситуации, но с разным проявлением эмоций. В магазине, в очереди к кассе, стояла мама с ребенком. Он громко плакал и капризничал. Рядом проходил кассир и сделал замечание в грубой форме. А совсем недавно я стала свидетелем ситуации, где сотрудница магазина проявила себя воспитанно и без злобы. Ребенок случайно разбил чашку, при этом сам испугался и начал плакать. Женщина не стала кричать на малыша, а подошла и успокоила его, сказав, что в этом нет ничего страшного.

Зачастую злость –  это способ привлечь к себе внимание. Чаще всего им пользуются дети, особенно в подростковом возрасте. Школьные драки, агрессия к другим детям – это лишь способ обратить внимание близких на себя.

Будет ли человек, у которого в жизни все складывается (семья, дети, успешная работа, любящие люди вокруг), проявлять агрессию к окружающим? Я думаю, что нет. Мое личное мнение сводится к словам великого классика русской литературы Михаила Булгакова: «Злых людей на свете нет, есть люди несчастливые». У каждого в жизни бывают трудные минуты, когда мы теряем контроль над эмоциями и поддаемся злости.

Из своего опыта и опыта моих друзей могу предложить пару советов, как побороть злость.
Самый простой и быстрый способ успокоиться – выровнять дыхание. Попробуйте сделать несколько глубоких вдохов и выдохов, стараясь дышать животом.

Общему спокойствию, снижению тревожности и напряженности способствуют регулярные физические упражнения. Более того, они помогают справиться с эмоциями и держать себя в руках.

Можно просто покричать (конечно, не на тех, кто рядом). Крик – это единственный биологический механизм, который позволяет выплеснуть негативные эмоции и снизить напряжение.

Как вариант – прослушивание спокойной музыки. Лучше, если это будут классические композиции.

Будьте добрее, улыбайтесь миру – и мир ответит вам тем же.