В любую погоду и любое время суток порозовчанка Алла Арсеньева готова прийти на помощь своим подопечным. И не потому, что профессия у нее такая – социальный работник. Просто иначе не может. Всей душой и сердцем прониклась она к людям, с которыми ее связала – нет, не работа – судьба. Они ей – как родные. Отзывчивая и энергичная, Алла Васильевна умеет и успевает угодить каждому – и делом, и добрым словом. «Главное для меня – когда подопечные довольны, счастливы и здоровы, когда прихожу – а они улыбаются. Может, что-то и болит, но они рады меня видеть, встречают с благодарностью. Это очень приятно», – говорит социальный работник.
«Не остаемся одни в старости»
С Аллой Арсеньевой мы встретились рано утром в ее рабочий день. Соцработник уже торопилась к своим подопечным. Их у нее одиннадцать, двум самым старшим – по 87 лет. Большинство пенсионеров, о которых заботится Алла, живут в Порозово. Шестеро даже на одной с ней улице – на Якуба Коласа. Это удобно. А вот чтобы быстро добраться к остальным, скажем, на Социалистическую или Советскую, Центральную усадьбу, а также в деревню Кусенцы, что в двух километрах от поселка, нужно уже на велосипед садиться.
Вместе направляемся в соседний дом. Хозяйка – Вера Новосад – приветливо встречает ранних гостей.
Начинается оживленная беседа. И сразу становится понятно: эти женщины уже давно не чужие друг другу.
– У нас с Аллой хорошие соседские отношения сложились. Всегда тесно общались, и дружба эта осталась по сей день, – рассказывает Вера Евгеньевна о своем соцработнике. – Два года назад я овдовела. Перенесла инсульт. Немножко восстановилась, но остаточное есть, и мне тяжело одной. Еще и с сердцем проблемы, операцию сделали. Поэтому я обратилась за социальной помощью. Мне в помощники определили Аллу. Я очень довольна. Это прекрасный человек. Социальный работник должен быть добрым, отзывчивым, уметь сопереживать и поддерживать. Все это о ней. Хочу выразить большую благодарность нашему государству, нашему Президенту за то, что к старости мы имеем такое к себе внимание, не остаемся одни в трудной ситуации. Алле – отдельное спасибо за доброту. В ней я обрела родственную душу. Побольше бы таких людей.
Эмоции переполняют Вера Евгеньевну. Признается, что сентиментальной с годами стала. Разволновалась, слезы в уголках глаз собрались.
– Я плохо хожу. Только по дому топчусь целый день, – говорит. – Два сына есть, в Волковыске живут. Конечно, приезжают, помогают. Но надо, чтобы всегда рядом кто-то был. Мало ли что. В плане здоровья я человек не надежный. Алле доверяю полностью. Если вдруг я не дома, то прошу курочек открыть-закрыть, собачек покормить. Была в больнице, так она мне печь протапливала. Сейчас вот уже второй год я с электроотоплением, но печь все равно топлю. Люблю посидеть у огня. Алла дрова приносит, продукты доставляет и медикаменты. Все делает. В любой день, даже вне графика, могу позвонить – и она мне не откажет. Закончится хлеб или таблетки – принесет. Не было такого случая, чтобы отказала.
Одна большая семья
Соцработник улыбается. Конечно, приятно слышать о себе такие добрые слова. И Алла Арсеньева благодарна судьбе за то, что та вывела ее на дорогу помощи пожилым людям, связала с Порозово и его людьми. Сама она родом из Огородников. Приехала в поселок, как тогда думалось, на время, а осталась навсегда. Вышла замуж, родила двоих детей, работала в школе поваром, а в 2015 году решила поменять профессию.
– Помню свою первую одинокую бабушку, которую взяла на обслуживание. Потом семейная пара добавилась, еще одна, – делится соцработник. – Самые лучшие моменты в работе – когда подопечные довольны, счастливы и здоровы, когда прихожу – а они улыбаются. Может, что-то и болит им, но они рады меня видеть, встречают с благодарностью. Это очень приятно. Трудно? И да, и нет. Трудно, когда человек не может сам двигаться. Это физически тяжело и морально, потому что больно видеть его в таком состоянии. За всех переживаю. Очень жалею одиноких, у кого никого нет. В Кусенцы приеду – для бабушки праздник, ведь ей так не хватает общения. Конечно, очень тяжело, когда люди уходят из жизни. Привязываешься к ним, как к родным.
Алла Арсеньева знает все нотки характеров своих подопечных, все их болячки и привычки. Знает, кто во сколько ложится и во сколько встает. Свет в окне пенсионеров, который включается и выключается в заведенное время, для нее – знак, что все хорошо.
– С утра встаю: ага, у одного свет уже горит, у другого лампа включена – значит, читает книгу, – подмечает социальный работник. – Знаю, что Евгеньевна любит поспать, поэтому не беспокою ее очень рано. А ложится она позже других: телевизор любит посмотреть. Вечером, когда уже все по домам, можем еще раз созвониться. С утра тоже утренняя перекличка. Потом начинается поход по знакомым адресам. Дел у соцработника много. Но мне не в тягость. Наоборот, радостно, что помогаю людям. Все строго по графику. Если же не прихожу на время, значит, случилось что-то экстренное, например, кому-то надо вызвать скорую... Все мы – как одна большая семья, где каждый переживает за всех, а все – за каждого.
Получатели социальных услуг очень ждут свою Аллочку, которая не только дом в порядок приведет, но и обязательно добрым словом перемолвится. Она для них – как дочь. Любящая и заботливая.
– Мы под надежным присмотром, – довольна Вера Новосад. – Другой раз диву даюсь: как Алла справляется? Этот же какое терпение надо иметь, какой характер, чтобы каждому человеку угодить. Знаю, как тяжело с пожилыми и их капризами. Доброе сердце ей помогает, не иначе. Алла у нас дипломат – со всеми находит общий язык.
Двенадцатый подопечный
Не ошибусь, если скажу: среди социальных работников и сиделок районного центра социального обслуживания населения нет случайных людей. У всех их большая душа, тепла которой хватает не только на свою семью, но и на чужих, но все же таких родных подопечных. У многих социальных работников уже нет родителей, и всю свою нежность они направляют на одиноких стариков, забота о которых стала не только частью профессии, но и душевной потребностью. У Аллы Арсеньевой 14 лет назад не стало мамы. Зато, к счастью, дома ее ждет отец.
– Это мой, – смеется она, – двенадцатый подопечный. Это моя работа 24 на 7. Второй год папа живет у меня. Ему 74. Есть сестры в городе, но отцу привычней в деревне, где всегда можно себе занятие по силам найти. Ну хоть бы собаку покормить… Дверь открыл – и улица. Хорошо ему, а мне – вдвойне. Главное, чтобы дорогие нам люди были счастливы.
Наталья ТУРКО
Фото автора
